রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

77ade তে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই পেজে স্পষ্ট করে বলা আছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা নীতি
77ade আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অধিকার নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের দিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত কাজ শুরু করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

77ade তে আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদান ও পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহার হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার সাথে যোগাযোগ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজ করতে আমরা শুধু সেই ডেটাই রাখি যা প্রয়োজনীয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যাতে কেউ আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনার লগইন সেশন সবসময় সিকিউর চ্যানেলে চলে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের স্লট ও টেবিল গেম সাজেশন দিতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড শুধু আইনি প্রয়োজনে রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি যাতে আপনার পেমেন্ট ট্র্যাক করা যায়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের সাথে সিকিউর চ্যানেলে যায় এবং তা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধু ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হয় তবে তাতে আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর থাকে না।

হ্যাঁ, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কুকি ছাড়া আপনার লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। গেম সাজেশনও দেখতে পাবেন না।

আপনার তথ্য সিকিউর সার্ভারে রাখা হয় এবং সেগুলো ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ডেটা হ্যান্ডল করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।